Разговорный интеллект для отдела продаж: ИИ разбирает каждый разговор с клиентом, подсказывает продавцу, ведёт CRM и показывает, что на самом деле происходит в сделках.
Zoom Revenue Accelerator — разговорный интеллект для отдела продаж внутри платформы Zoom. Он расшифровывает и разбирает все разговоры с клиентами, а не только те встречи, к которым руководитель успел подключиться.
Продавцу система готовит встречу, ведёт запись вместо него, а после разговора сама пишет сводку, черновик письма и следующие шаги. Руководителю она показывает, что происходит в сделках: где звучат возражения, где упоминают конкурентов, где переговоры остановились.
Всё это работает в том же приложении, где идут звонки и совещания, — отдельную систему ставить и осваивать не нужно, а записи в CRM обновляются без ручного ввода.
Не разовая расшифровка, а непрерывный круг: подготовка, помощь в разговоре, разбор и следующий шаг
Продавец приходит подготовленным: краткая справка по клиенту и сделке, собранная по вашей методологии продаж, и история прошлых разговоров — без перелистывания переписки и записей.
Подсказки приходят прямо в разговоре: как ответить на возражение, что лежит в базе знаний по этому вопросу, что записано в CRM по этому клиенту. Продавец слушает клиента, а не ищет ответ.
Система сама разбирает разговор, обновляет CRM, готовит письмо вдогонку и ставит следующие шаги задачами. По сделке складывается картина: почему выигрываем, почему теряем и что делает конкурент.
Каждый навык снимает с команды часть работы, которую сегодня делают руками
Система отмечает возражения, упоминания конкурентов и признаки готовности купить — и делает это в момент, когда на них ещё можно ответить.
Что повторяется у всей команды: одни и те же вопросы клиентов, одни и те же сомнения, одни и те же имена конкурентов. Из частных случаев складывается картина рынка.
Можно спросить обычными словами — «что мешает этой сделке», «о чём договорились в прошлый раз» — и получить ответ, собранный по всем разговорам и данным сделки сразу.
Автоматическая сводка по вашему шаблону сразу после разговора, с выгрузкой в CRM. Тот, кто подхватит клиента, увидит контекст, а не пустую карточку.
Моменты, которые стоит разобрать, отмечаются прямо по ходу встречи. Продавец получает обратную связь каждый день, а не раз в квартал на разборе.
Оценочные карточки заполняются автоматически по принятой у вас методологии — одинаково для всех и по фактам разговора, а не по впечатлению руководителя.
Договорённости встречи превращаются в задачи и уходят в CRM. Обещание перезвонить в четверг не теряется между звонками.
Черновик письма по итогам разговора готовится сам: с тем, о чём договорились, и с ответами на прозвучавшие вопросы. Продавцу остаётся прочитать и отправить.
Система следит, что команда действительно работает по принятым сценариям — BANT, MEDDICC или вашим собственным, — и показывает, где от них отходят.
Записи обновляются и размечаются автоматически после каждого разговора. Прогноз строится на актуальных данных, а не на том, что продавец успел внести в конце месяца.
Одна система — разные задачи внутри отдела продаж
Подготовиться к встрече по сводкам прошлых разговоров, не конспектировать вручную, получить готовый черновик письма и обновлённую карточку в CRM. И увидеть ранние признаки того, что сделка идёт не туда.
Разобрать ключевые моменты звонка, не прослушивая его целиком. Учить на фактах, а не на ощущениях: доля речи, возражения, договорённости. Найти, что делают лучшие продавцы, и перенести это на всю команду.
Понимать, почему сделки движутся, стоят или срываются. Проверять, как рынок реагирует на ваши формулировки, видеть позиции конкурентов в живых разговорах и оценивать риски воронки до того, как они станут провалом квартала.
Быстрее выводить новичка на результат: библиотека настоящих сильных звонков вместо учебных примеров. Видеть, применяют ли продавцы то, чему их учили, и где у команды пробел в знаниях.
Держать CRM в порядке без ручного ввода, находить узкие места в цикле сделки, связывать поведение продавцов с результатом и добавлять данные разговоров в прогноз и обзоры воронки.
Проведём удалённую презентацию с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 по московскому времени, ответим на все вопросы и дадим доступ, чтобы вы попробовали систему самостоятельно.
Обращаем внимание: мы работаем только с юридическими лицами.