Главная · Коммуникации
Zoom Workplace

Team Chat

Рабочий чат внутри Zoom Workplace: переписка превращается во встречи, задачи и документы — в том же приложении, где совещания и звонки.

Что это

Zoom Team Chat — корпоративный мессенджер платформы Zoom Workplace: каналы и личные сообщения, треды и реакции, файлы, отложенные сообщения и напоминания. Он входит в подписку Zoom Workplace, поэтому не требует отдельного приложения, развёртывания и обучения — чат уже там, где команда проводит встречи и звонки.

Чат связан со всей платформой. Из сообщения одним нажатием начинается встреча, у каждой встречи автоматически появляется свой канал — переписка идёт до, во время и после неё, — а AI Companion превращает разговоры в сводки, поручения и черновики ответов.

Для ИТ-службы это одна консоль администратора на всю платформу: политики и права, сроки хранения переписки, контроль внешних подключений и выгрузка истории для юридических задач.

Один чат — вся работа
  • Каналы, личные сообщения и файлы
  • Встреча из переписки одним нажатием
  • Свой канал у каждой встречи
  • Пространства проектов Shared Spaces
  • AI Companion в каждой переписке

Чат, который двигает работу

Разговор не должен заканчиваться словами — Team Chat доводит его до результата

Встроен в рабочий поток

Совещания, телефония, доски и документы живут в одном приложении с чатом: разговор превращается во встречу, сводку и задачу, не покидая окна.

ИИ двигает работу вперёд

AI Companion догоняет пропущенное, собирает поручения из тредов, предлагает ответы и помогает назначать встречи по договорённостям в переписке.

Одобрен администраторами

Без нового приложения и долгого внедрения: централизованные политики и права, быстрое развёртывание и лёгкое масштабирование под контролем ИТ.

Возможности

Что умеет Team Chat

Каналы, ИИ и автоматизация — от первого сообщения до закрытой задачи

Сводки переписки с ИИ

Мгновенные сводки тредов и каналов с поручениями лично для вас: после отпуска или загруженного дня не нужно листать сотни сообщений.

Планирование встреч из чата

AI Companion замечает договорённость о времени в переписке и предлагает поставить встречу в календарь, а сама встреча начинается из чата одним нажатием.

Канал каждой встречи

Для каждой встречи автоматически создаётся канал: переписка до, во время и после — в одном месте, а карточка встречи собирает запись, файлы и ссылки.

Единый тред один на один

Чат, SMS Zoom Phone и встречи с одним человеком хранятся в общем треде — история общения не рассыпается по каналам связи.

Поиск по всему

Сообщения, люди и файлы находятся по ключевым словам и фильтрам, а умный корпоративный поиск работает сразу по всем продуктам Zoom.

Пространства проектов

Shared Spaces собирают каналы большого проекта в одном месте: права настраиваются, а новый участник сразу получает доступ ко всем каналам пространства.

Автоматизация без кода

Конструктор Workflow Automation с готовыми шаблонами: сводки по расписанию, формы заявок, автоответы по эмодзи-реакции и вебхуки из внешних систем.

Интеграции с приложениями

Уведомления из Jira, Asana и Workday приходят прямо в чат, файлы из Microsoft 365, Google Drive и Figma открываются без переключения, боты и слэш-команды — из App Marketplace.

Внешние участники

Партнёры и клиенты работают в защищённых каналах, а администратору видна вся внешняя переписка: панель внешних связей и правила согласования приглашений.

Сообщения аватаром

Наберите текст — и видеоаватар Zoom Clips произнесёт его за вас: живое обращение к команде, даже когда некогда записывать видео.

Кастомные AI-агенты

Агенты отвечают на типовые вопросы, достают данные из ваших систем и запускают рабочие процессы, не выходя из чата.

Контроль и соответствие

Сроки хранения по типам переписки, юридическое удержание данных отдельного сотрудника, выгрузка истории через API и фильтры нежелательного содержимого.

Сценарии

Кому это полезно

Один чат — разные команды: от службы поддержки до отдела продаж

01

ИТ-служба

Канал поддержки сам маршрутизирует обращения через виртуального агента, вебхук об инциденте автоматически создаёт тикет и канал с нужными людьми, а частые вопросы закрываются автоответом по эмодзи-реакции.

02

Маркетинг

У запуска кампании своё пространство: файлы, согласования и уведомления из Figma и Asana в одном месте, а AI Companion собирает поручения из длинных тредов и помогает с черновиками.

03

Продажи

CRM подключается к чату: обновления по сделкам приходят в реальном времени, переписка с клиентом живёт в одном треде, а перед встречей ИИ собирает контекст из чатов и сводок звонков.

04

Поддержка клиентов

Общие каналы по очередям обращений помогают агентам обмениваться решениями и замечать закономерности, а эскалация к продукту или инженерам не требует отдельного инструмента.

Испытайте Zoom уже сегодня

Проведём удалённую презентацию с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 по московскому времени, ответим на все вопросы и дадим доступ, чтобы вы попробовали систему самостоятельно.

Обращаем внимание: мы работаем только с юридическими лицами.

Оставьте заявку

Наши специалисты подберут решение под вашу задачу.

Ответим в течение рабочего дня Отправляя заявку, вы разрешаете нам связаться с вами по указанным телефону и почте. Как мы обращаемся с данными — в политике конфиденциальности.
Made on
Tilda