Продукты · Аналитика и мониторинг
Analytics & Insights

Alerts & Notifications

Оповещения администраторам о проблемах в вашей среде — до того, как пожалуются пользователи.

Что это

Развитая система алертов позволяет описать, что считать проблемой, и получать сигнал в момент, когда проблема возникла, а не когда о ней написали в поддержку.

Настройка гранулярная: пороги по качеству, загрузке узлов, состоянию переговорных, аномалиям сети. Оповещение приходит туда, где дежурная смена его увидит.

В связке с инструментом проверки соединения это закрывает типовой цикл: сигнал — диагностика — причина.

Активные оповещения
  • Потери пакетов, офис Москва
  • Загрузка Zoom Node 82%
  • Переговорная офлайн
  • Джиттер выше нормы
Что даёт

Что вы получаете

Свои пороги

Что считать проблемой, решаете вы, а не поставщик.

Аномалии сети

Потери пакетов, джиттер и всплески задержки.

Состояние переговорных

Оборудование ушло в офлайн — узнаёте сразу.

Загрузка узлов

Сигнал о приближении к пределу ёмкости Zoom Node.

Цикл разбора

Сигнал сразу передаётся в диагностику, а не теряется.

Кому и куда

Разные адресаты для разных типов оповещений.

Как это работало у других

Пример внедрения

Университетская система на западном побережье

Образование

Требовалось справиться с частыми обрывами интернета, из-за которых срывались занятия.

  • Настроена служба оповещений с подробной детализацией
  • Администраторы отслеживают производительность сети и аномалии
  • Проблемы удалённых клиентов быстро разбираются инструментом проверки соединения

Что нужно для запуска

Требования
  • Права администратора в портале Zoom
  • Согласованные пороги и адресаты оповещений
  • Дежурная смена, которая на них реагирует

Испытайте Zoom уже сегодня

Проведём удалённую презентацию с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 по московскому времени, ответим на все вопросы и дадим доступ, чтобы вы попробовали систему самостоятельно.

Обращаем внимание: мы работаем только с юридическими лицами.

Оставьте заявку

Наши специалисты подберут решение под вашу задачу.

Ответим в течение рабочего дня Отправляя заявку, вы разрешаете нам связаться с вами по указанным телефону и почте. Как мы обращаемся с данными — в политике конфиденциальности.
Made on
Tilda