Made on
Tilda
Интернет пропал, а телефоны в офисе звонят: внутренние номера, перевод, конференция, городская линия через локальный шлюз. Узел Zoom Node в вашей сети берёт телефонию на себя до восстановления связи.
Zoom Phone живёт в облаке, и обрыв интернета обычно значит тишину в трубках. Модуль Phone Local Survivability, ZPLS, ставится на Zoom Node в вашей сети и держит базовую телефонию, пока облако недоступно. Телефоны и приложения на площадке входят на узел и продолжают работать.
Что сохраняется. Набор внутренних номеров, поиск и набор контактов. Удержание и возврат вызова, DTMF. Слепой перевод и перевод с уточнением, конференция на троих, парковка вызова. Звонки в городскую сеть и из неё тоже идут. Для этого на площадке нужен контроллер SBC с выходом на местного оператора или АТС.
Несколько площадок с узлами в общей сети? Звонки между ними при обрыве тоже идут. Модуль занимает один из четырёх слотов узла и живёт рядом с Meetings Hybrid, так что один Zoom Node закрывает и совещания, и телефонию.
Облачная телефония удобна ровно до первого обрыва магистрали. Живучесть возвращает ей свойство обычного телефона: он звонит всегда.
Сотрудники набирают короткие номера, ищут коллег, переводят звонки. Никто не замечает, что облако недоступно.
С SBC и местным оператором звонки наружу и снаружи продолжаются. Клиенты дозваниваются, пока связь чинят.
Узлы площадок, связанные общей сетью, звонят друг другу и при обрыве. Филиалы не теряют друг друга.
Что работает при обрыве, как ставится
Набор внутренних номеров и поиск контактов на площадке. Справочник доступен с узла.
Вызов ставится на удержание и возвращается. DTMF работает для голосовых меню и кодов.
Слепой и перевод с уточнением между сотрудниками площадки.
Звонок на трёх участников собирается на узле без облака.
Вызов паркуется и снимается с другого аппарата.
Входящие и исходящие звонки в ТфОП при наличии контроллера SBC и подключения к местному оператору или АТС.
Если узлы площадок связаны общей сетью, звонки между площадками идут и при обрыве облака.
Подготовка, установка модуля на узел, настройка в аккаунте, запуск, проверка работы, включение пользователей. Каждый шаг описан у Zoom.
Модуль продаётся отдельно, платно. Нужны Zoom Node на площадке, лицензии Zoom Phone у пользователей, для городской линии SBC и договор с местным оператором.
Везде, где молчащий телефон дороже лицензии
Регистратура и отделения звонят друг другу при обрыве. Городская линия через SBC принимает вызовы пациентов.
Диспетчерская, охрана и цеха на внутренних номерах. Интернет ремонтируют, а завод на связи.
Магазины с узлами в общей сети звонят в центральный офис и друг другу без облака.
Городская линия через местного оператора не падает вместе с интернетом. Клиент дозванивается.
Там, где резервного канала нет, живучесть заменяет его для телефонии.
Схема площадок и узлов, подбор SBC и подключение к оператору, установка модуля, включение пользователей, учения с отключением канала. Дальше поддержка на русском.
Требовалось обеспечить работу связи при частых погодных обрывах интернета.
Проведём удалённую презентацию с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 по московскому времени, ответим на все вопросы и дадим доступ, чтобы вы попробовали систему самостоятельно.
Обращаем внимание: мы работаем только с юридическими лицами.